Política de Privacidade
A www.docesom.com.br está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
**1. Coleta de Dados Pessoais**
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você quando utiliza nosso site ou serviços, tais como:
- **Informações de Identificação Pessoal:** Nome, e-mail, telefone, CPF e endereço, fornecidos ao preencher formulários ou realizar compras.
- **Dados de Navegação:** Informações sobre como você utiliza o site, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interações com o conteúdo.
- **Dados de Pagamento:** Informações necessárias para processar transações, como número do cartão de crédito (armazenado de forma segura por terceiros de pagamento) e dados bancários.
**2. Finalidade do Tratamento dos Dados**
Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:
- **Prestação de Serviços:** Processar e gerenciar seus pedidos, pagamentos e entregas.
- **Comunicações:** Enviar notificações, confirmações de pedido, atualizações e ofertas de produtos e serviços.
- **Melhoria dos Serviços:** Analisar o uso do site para aprimorar a experiência do usuário e desenvolver novos serviços e funcionalidades.
- **Cumprimento Legal:** Cumprir obrigações legais e regulatórias.
**3. Compartilhamento de Dados**
Seus dados podem ser compartilhados com:
- **Prestadores de Serviços:** Terceiros que auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos, logística e entrega de produtos.
- **Autoridades Legais:** Quando necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
- **Proteção de Direitos:** Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de nossos usuários e terceiros.
**4. Armazenamento e Segurança dos Dados**
Armazenamos seus dados pessoais em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.
**5. Seus Direitos**
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- **Acessar:** Solicitar o acesso aos seus dados pessoais tratados por nós.
- **Corrigir:** Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- **Excluir:** Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando a lei nos permite mantê-los.
- **Portabilidade:** Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço.
- **Revogar Consentimento:** Revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.
**6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes**
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, personalizar conteúdo, e coletar dados para fins de análise. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
**7. Alterações nesta Política de Privacidade**
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas, informaremos você através de comunicado em nosso site. Recomendamos que você reveja esta política regularmente.
**8. Contato**
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
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